Chính Sách Bảo Mật
EpochGame cho người chơi Việt Nam 21+

EpochGame (vận hành tại epochgame.win) coi việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách Bảo mật này mô tả toàn diện cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của EpochGame.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam đăng ký và sử dụng dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, Live Casino, Slot Online, Bắn cá và các dịch vụ liên quan trên nền tảng EpochGame. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này.

EpochGame có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại epochgame.win/privacy-policy. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi.

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành, EpochGame thu thập các loại dữ liệu sau:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ. EpochGame không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị của người dùng.

EpochGame thu thập thông tin người dùng thông qua các phương thức minh bạch sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập các thông tin bạn tự nguyện cung cấp như họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh.
• Xác minh danh tính (KYC): Khi bạn thực hiện giao dịch tài chính hoặc theo yêu cầu xác minh, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để xác nhận độ tuổi và danh tính.
• Giao dịch tài chính: Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch được ghi nhận tự động để xử lý và kiểm toán.
• Hoạt động trên nền tảng: Hệ thống tự động ghi lại lịch sử chơi game, cá cược và tương tác của bạn trên nền tảng nhằm phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện dịch vụ.
• Cookie và công nghệ tương tự: Trình duyệt của bạn lưu cookie khi truy cập epochgame.win. Dữ liệu này giúp cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập.
• Liên lạc hỗ trợ: Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nội dung trao đổi có thể được lưu lại để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Dữ liệu thu thập được EpochGame sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính và xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên trước khi cho phép tham gia cá cược thực tế.
• Xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng qua các ví điện tử VND được hỗ trợ.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm chính sách nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm đề xuất game phù hợp và khuyến mãi dành riêng.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và ưu đãi hấp dẫn.
• Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng, khắc phục lỗi kỹ thuật kịp thời.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm, bao gồm phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại.

EpochGame không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng, phân tích dữ liệu và hỗ trợ vận hành có thể truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi được truyền đến nhà cung cấp game (như nhà phát triển Live Casino, Slot) để xử lý kết quả và đảm bảo tính công bằng.
• Xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được truyền an toàn đến MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money để thực hiện nạp/rút tiền VND.
• Yêu cầu pháp lý: EpochGame có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh điều tra hợp pháp hoặc yêu cầu tư pháp chính thức.
• Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp có dấu hiệu gian lận nghiêm trọng, EpochGame có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức bảo mật chuyên ngành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ EpochGame đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

Bảo mật tài chính là ưu tiên tuyệt đối của EpochGame. Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua bốn ví điện tử uy tín nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Mọi giao dịch đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa hiện đại.

• Nạp tiền tức thì – số dư tài khoản được cập nhật ngay lập tức sau khi giao dịch hoàn tất, không cần chờ đợi.
• Rút tiền được xử lý nhanh chóng và an toàn; tiền về ví điện tử của bạn một cách thuận tiện và đáng tin cậy.
• Toàn bộ thông tin giao dịch được mã hóa end-to-end trong quá trình truyền tải.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động hoạt động 24/7 để phát hiện ngay lập tức các giao dịch bất thường.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ ví điện tử đăng ký chính tên của người dùng, không chấp nhận tài khoản bên thứ ba.

EpochGame sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và tùy chọn game để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện truy cập đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hành vi đăng nhập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Khi tiếp tục sử dụng epochgame.win, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo chính sách này.

EpochGame lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Sau khi tài khoản bị đóng, EpochGame có thể lưu trữ một số dữ liệu nhất định trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại, điều tra gian lận hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ theo yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý trong lĩnh vực tài chính.
• Log kỹ thuật và dữ liệu bảo mật được lưu giữ trong thời gian đủ để phân tích và phát hiện các vấn đề bảo mật tiềm ẩn.
• Cookie phiên tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn được ghi rõ trong cài đặt cookie.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý duy trì, EpochGame sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó.

EpochGame tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà EpochGame đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc không có cơ sở pháp lý để tiếp tục xử lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

EpochGame áp dụng chính sách bảo vệ nghiêm ngặt đối với người dưới tuổi. Dịch vụ của EpochGame chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 21 tuổi.

• Hệ thống xác minh độ tuổi được áp dụng bắt buộc trong quá trình đăng ký và trước khi thực hiện giao dịch thực tế.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, EpochGame sẽ đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
• EpochGame khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.
• Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ 21 tuổi đã đăng ký tài khoản, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

EpochGame triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt thông tin:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ EpochGame.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (encryption at rest) cho toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trên hệ thống.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để bảo vệ tài khoản người dùng ở mức cao nhất.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống (IPS) tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu tự động và phục hồi thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù EpochGame nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai yếu tố.

EpochGame có quyền cập nhật, sửa đổ i hoặc bổ sung Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại epochgame.win/privacy-policy với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, EpochGame sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ EpochGame sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất về cách EpochGame bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách EpochGame xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@epochgame.win
• Website: epochgame.win
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng EpochGame

EpochGame luôn đặt quyền lợi và sự an toàn của người dùng Việt Nam lên hàng đầu. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết không ngừng cải thiện các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư trên nền tảng.