Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
EpochGame cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với EpochGame – nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng trang web, dịch vụ và nội dung do EpochGame cung cấp tại địa chỉ epochgame.win.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của EpochGame, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

EpochGame có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Để tham gia các dịch vụ cá cược có tiền thật trên EpochGame, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm ngừng hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản tại EpochGame.
• Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng địa chỉ IP, thiết bị hoặc thông tin khác nhau.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.
• EpochGame không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
• EpochGame có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào để đảm bảo an toàn và tuân thủ chính sách.

Thông tin tài khoản phải luôn được cập nhật khi có thay đổi. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc không cập nhật thông tin kịp thời có thể ảnh hưởng đến khả năng thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.

EpochGame áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng mình đủ 21 tuổi trở lên theo quy định của nền tảng. EpochGame có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào.

• Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
• Mọi số dư và giao dịch liên quan đến tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của EpochGame.
• EpochGame khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng công cụ kiểm soát nội dung để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.

EpochGame hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch đều được xử lý an toàn với hệ thống mã hóa tiêu chuẩn ngân hàng.

• Nạp tiền tức thì – số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
• Rút tiền được xử lý nhanh chóng; tiền về ví điện tử của bạn một cách thuận tiện và an toàn.
• Chỉ được nạp/rút tiền từ ví điện tử đăng ký chính tên của người dùng – không chấp nhận tài khoản của bên thứ ba.
• EpochGame có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị giữ lại để điều tra.
• EpochGame không chịu trách nhiệm cho các sự cố kỹ thuật phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử.

Việc rút tiền có thể yêu cầu hoàn thành một số điều kiện nhất định tùy theo chương trình khuyến mãi đang áp dụng cho tài khoản. Chi tiết cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình thưởng.

EpochGame thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi thành viên thân thiết dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tất cả ưu đãi và khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng điều kiện đủ điều kiện.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• EpochGame có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả tiền thưởng sẽ được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• EpochGame có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

EpochGame cung cấp đa dạng các loại hình giải trí bao gồm Live Casino, Slot Online, Bắn cá và Cá cược thể thao (Sportsbook). Mỗi thể loại game có quy tắc riêng được quy định bởi nhà cung cấp game và EpochGame.

• Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược thực tế.
• Kết quả của tất cả game sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập – EpochGame không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc kết nối bị gián đoạn trong quá trình chơi, EpochGame sẽ xử lý theo chính sách quy định của từng nhà cung cấp game.
• EpochGame có quyền hủy bỏ hoặc hoàn trả cược trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Đối với Sportsbook, tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo thời gian thực; cược đã xác nhận sẽ không được hủy nếu không có lý do chính đáng.

EpochGame có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các hành vi bị cấm dưới đây. Những hành vi này gây hại đến tính công bằng của nền tảng và trải nghiệm của cộng đồng người chơi.

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc điểm yếu phần mềm để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ EpochGame.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc dùng thông tin giả.

EpochGame cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Mọi dữ liệu được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của nền tảng, được công bố đầy đủ tại epochgame.win/privacy-policy.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và EpochGame được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• EpochGame có thể chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

EpochGame coi việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong cam kết phục vụ người chơi Việt Nam. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

• Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• EpochGame cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, tự giới hạn cược và tự loại trừ tạm thời theo yêu cầu.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang gây ra vấn đề, hãy liên hệ hỗ trợ 24/7 để được tư vấn.
• EpochGame hỗ trợ người chơi tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm lý khi cần thiết.

Tìm hiểu thêm về chính sách chơi có trách nhiệm và các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của EpochGame.

EpochGame có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này hoặc có hoạt động bất thường đe dọa tính an toàn và công bằng của nền tảng.

• Tài khoản vi phạm chính sách độ tuổi (dưới 21 tuổi) sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
• Tài khoản liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống sẽ bị đóng băng trong quá trình điều tra.
• Người dùng có thể tự đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và yêu cầu xử lý số dư còn lại.
• Quyết định đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của EpochGame là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có bằng chứng mới rõ ràng.

EpochGame cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, nền tảng không thể đảm bảo dịch vụ không gián đoạn hoàn toàn do các yếu tố kỹ thuật bên ngoài tầm kiểm soát.

• EpochGame không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet của người dùng.
• EpochGame không chịu trách nhiệm cho tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt trong bất kỳ trường hợp nào.
• Trách nhiệm tối đa của EpochGame trong mọi tình huống không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

EpochGame có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, EpochGame sẽ thông báo cho người dùng qua thông báo trên trang web hoặc qua kênh hỗ trợ.

• Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được đăng tại epochgame.win/terms-conditions.
• Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang để người dùng dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản và Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng của EpochGame luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

Bạn cũng có thể sử dụng tính năng live chat trực tiếp trên nền tảng để được hỗ trợ nhanh nhất bởi đội ngũ người Việt am hiểu. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất.